Como hacer críticas constructivas:

• Juzguemos la conducta o la actuación, no a la persona.
• Seamos objetivos y concretos en nuestros comentarios
• No insistamos en errores o conductas del pasado y centrémonos en ver qué cambios se pueden hacer para mejorar.
• Escuchemos atentamente para ver si la persona tiene alguna dificultad u objeción en relación con los cambios propuestos.
• Reconozcamos haber oído y comprendido lo que se nos ha dicho, y no sólo las palabras, sino también su significado. (parafraseo)
• Expresémonos con firmeza y seguridad, es decir, sin titubeos ni agresividad, e intentemos lograr un resultado o un compromiso satisfactorio para ambas partes.

Como señalan Dryden y Gordon: Criticar la actuación o la conducta de alguien no es un fin en sí mismo: la crítica constructiva tiene un objetivo. Ese objetivo es cambiar la manera de realizar un trabajo, cambiar algún aspecto de la actuación de una persona o provocar un cambio de conducta.

Michael Neenan y Windy Dryden. Coaching para vivir.